O atendimento virtual humanizado proposto pela Isa, a assistente virtual da Unimed Sul Capixaba, está sendo promovido pela cooperativa de saúde por meio de uma campanha nas redes sociais. Com uma série de funcionalidades e de fácil utilização, a Isa proporciona agilidade e comodidade no atendimento, permitindo o agendamento de exames e consultas, e a visualização de resultados de exames de modo prático e rápido. Para falar com a Isa, basta adicionar o número (28) 2101-6255 nos contatos do celular e enviar um “olá” pelo WhatsApp.
“A Isa utiliza a inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente. Além da marcação de consultas e exames, por meio da Isa os clientes conseguem ter acesso ao status de autorização, resultados de exames, segunda via de boleto, demonstrativo de imposto de renda, guia médico e outras funcionalidades. Tudo de forma muito rápida e segura”, afirma o coordenador de TI da Unimed Sul Capixaba, Thiago Vazzoler.
