[BRK] Moradores de Cachoeiro podem solicitar religação de água pela agência virtual

Clientes da BRK em Cachoeiro de Itapemirim já podem pedir a religação do abastecimento de água dos imóveis por meio da agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br). Com a oferta do serviço digital, não há mais necessidade de se deslocar até a loja de atendimento da concessionária na Ilha da Luz, facilitando e agilizando o atendimento aos moradores.

Chamada de “Religa”, a nova funcionalidade é válida para a prestação do serviço de religação de água no cavalete, sendo necessária a quitação de débitos anteriores. Para fazer a solicitação, basta que o cliente esteja logado na agência virtual e acesse o link do serviço de religação. Ao selecionar o imóvel, a plataforma traz todas as informações necessárias, desde prazos e taxas referentes à localidade, até o horário de atendimento do serviço.

Segundo Roberland Fabre de Mello, gerente comercial da BRK em Cachoeiro, o processo de solicitação é simples e vem se juntar a outros serviços já oferecidos virtualmente pela concessionária. “A digitalização das plataformas e sistemas de relacionamento com os consumidores é uma alavanca para aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento e oferecer autonomia aos clientes”, afirma o gerente comercial.

Por meio da agência virtual Minha BRK, é possível acessar outros serviços como o agendamento inteligente, que permite ao cliente reservar o dia e o horário de sua preferência para fazer solicitações mais complexas na loja de atendimento; e a troca de titularidade da conta. A plataforma também permite informar sobre problemas como a existência de vazamento de água, emitir segunda via da fatura, consultar o histórico de consumo de água do imóvel e fazer o pagamento das faturas via PIX, código de barras, débito automático ou até parcelar no cartão de crédito.

A BRK disponibiliza ainda o aplicativo gratuito para os sistemas Android e iOS, trazendo para o celular dos clientes toda a praticidade e facilidade dos recursos já disponibilizados na agência virtual, e o número (11) 9 9988-0001 para atendimento por WhatsApp, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 14h.  

Serviços e informações também podem ser consultados pelo SAC 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. E em horário comercial, a BRK conta com a página no Facebook para interagir com os clientes.