[Cachoeiro] Procon alerta população para Novos Golpes do Pix

Desde seu lançamento em 2020, o Pix, meio de pagamentos instantâneos do Banco Central, rapidamente se consolidou como a ferramenta mais ágil e popular para transações financeiras no Brasil. Contudo, essa popularidade trouxe consigo um desafio crescente: os golpes envolvendo o Pix.

De acordo com o coordenador executivo do Procon de Cachoeiro, o órgão atua oferecendo apoio e orientação aos procedimentos para quem foi vítima. “O recomendável é registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência e, por vias judiciais, tentar reaver os valores perdidos”, explica.

Conheça as principais modalidades de golpes do Pix

• Golpe da Falsa Central Telefônica/App Malicioso Neste golpe, criminosos se passam por atendentes de bancos, enviando mensagens ou fazendo ligações para a vítima, alegando problemas na conta bancária. O objetivo é induzi-la a realizar um Pix para uma conta controlada por eles ou a baixar um aplicativo falso/clicar em links maliciosos que instalam softwares espiões (malware) no celular. Esse malware permite que o golpista acesse remotamente o aplicativo do banco e realize transações sem que a vítima perceba.
• Golpe do Cadastro Falso de Chaves Pix O golpista envia mensagens (por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem) que simulam comunicados de bancos ou outras instituições financeiras. O objetivo é fazer com que o usuário acesse sites falsos para “registrar” ou “atualizar” suas chaves Pix (CPF, número de telefone, e-mail). Ao inserir seus dados pessoais nesses formulários fraudulentos, a vítima os entrega diretamente aos criminosos, que podem usá-los para diversos fins ilícitos.
• Golpe das Falsas Promoções e Varejistas Nessa modalidade, os fraudadores utilizam o nome de grandes lojas, marcas ou varejistas conhecidos para atrair vítimas com ofertas e promoções falsas, muitas vezes com preços irresistíveis. A vítima é convencida a realizar o pagamento via Pix por um produto ou serviço que nunca será entregue. O golpe é percebido apenas após a conclusão da transação.
• Golpe do “Pix Errado” Este é um golpe mais sofisticado. O criminoso realiza um Pix de um valor baixo para a conta da vítima, alegando que foi um engano. Em seguida, entra em contato (geralmente por telefone) e, com técnicas de persuasão, pede que a vítima devolva o dinheiro, explicando que “fez a transferência errada”. O prejuízo ocorre porque, paralelamente, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, alegando que foi ele quem sofreu a fraude por parte da vítima. Se o banco acatar a solicitação do golpista, a vítima pode ter o mesmo valor (ou até mais, dependendo da manipulação) debitado de sua conta, sofrendo um prejuízo duplo. O Procon enfatiza que o MED foi criado para ajudar as vítimas, e não para ser uma ferramenta de fraudadores.

Como Evitar os Golpes do Pix?

• Atenção a Pedidos Suspeitos: Nenhuma instituição financeira solicita que você faça um Pix para “desbloquear sua conta” ou como “medida de segurança”. Desconfie imediatamente.
• Evite Instalar Aplicativos ou Clicar em Links Desconhecidos: Não baixe programas ou abra arquivos anexados enviados por remetentes desconhecidos. Se, durante um atendimento, solicitarem isso, desconfie.
• Proteja Suas Senhas: Bancos, instituições financeiras e operadoras de cartão nunca pedirão suas senhas por e-mail, SMS ou qualquer outro canal de mensagem.
• Confirme o Destinatário: Antes de finalizar um Pix, sempre confira cuidadosamente os dados do recebedor (nome completo e CPF/CNPJ) para evitar transferências para contas erradas ou de golpistas.
• Utilize Canais Oficiais: Se desconfiar de uma abordagem do seu banco, entre em contato diretamente pelos canais oficiais de atendimento (telefone, aplicativo ou site), digitando o endereço no navegador, e nunca usando links fornecidos por terceiros.
• Aja Imediatamente em Caso de Exposição: Se suspeitar que seus dados foram expostos, cancele cartões, bloqueie contas e troque senhas de login em todos os serviços afetados.
• Cuidado com Confirmações Não Solicitadas: Desconfie de e-mails de “confirmação de mudança de senha” ou “alteração de cadastro” que você não solicitou.
• Cadastre Suas Chaves com Segurança: Sempre cadastre e gerencie suas chaves Pix diretamente pelo aplicativo oficial da sua instituição financeira. O Banco Central proíbe o registro de chaves Pix por telefone.

Novas Regras do Pix para Maior Segurança

Desde a última terça-feira (1), novas regras do Pix entraram em vigor para aprimorar a validação das chaves e a checagem de dados, com base nos registros da Receita Federal. O Procon de Cachoeiro destaca que essa mudança visa tornar o envio de dinheiro ainda mais seguro e combater fraudes decorrentes de informações cadastrais desatualizadas ou falsas.

Agora, ao cadastrar ou modificar uma chave Pix, bancos e instituições de pagamento devem validar os dados com os nomes que constam na Receita Federal. Essa medida afeta todos os tipos de chaves e tem como principal finalidade assegurar que as informações na base de dados sejam verdadeiras, dificultando o uso de CPFs de pessoas falecidas ou CNPJs de empresas encerradas por criminosos.

Conte Sempre com o Procon!

Para dúvidas, orientações, reclamações e outros esclarecimentos, o Procon de Cachoeiro está à disposição na Rua Bernardo Horta, nº204, bairro Guandu, em Cachoeiro, com atendimento de segunda a sexta, das 8h às 16h. Para mais informações, o telefone é (28) 3199-1710.

Você também pode registrar suas reclamações de forma online, acessando o site oficial: procon.cachoeiro.es.gov.br{target=”_blank”} ou utilizando o aplicativo “CACHOEIRO ONLINE”.